1) 아스트로네스트II 운영자(이하 GM)는 회원님들께서 아스트로네스트II을 이용하시는데 있어 원활한 게임 운영과 고객 만족을 최
고로 생각 합니다.
2) GM은 게임하마의 개인정보 취급 방침 및 관계 법령을 준수하여 게임 이용자의 개인정보에 대해 문의하지 않습니다.
3) GM은 게임 내 발생할 수 있는 모든 형태의 버그와 관련된 사항을 접수 받으며, GM은 이를 확인 및 수정 요청할 의무를 가집니
다.
4) GM은 게임 내 시스템 문제로 인하여 피해를 입게 된 경우, 객관적인 자료(로그 데이터)를 참고하여 이용자의 악용 여부를 판단
한 뒤 악용의 소지가 없다고 판단하면 도움을 드립니다.
5) GM은 게임 내 특정 이용자에게 혜택이 돌아갈 만한 행동을 하지 않습니다. 또한 공개적으로 알려진 게임 관련 사항 이외에 추후
업데이트 사항 등에 대한 정보를 특정 이용자에게 제공하지 않습니다.
6) GM은 게임 내 모든 문제 발생 시 최대한 신속히 해결되도록 할 것이며, 이용에 심각한 불편을 초래하는 사항에 대해서는 긴급
서버점검 등의 조치를 취할 수 있습니다. 문제 사항에 대해서 일정 시간이 필요한 경우 이용자의 편의를 위해 게임상 및 홈페이
지에 공지해야 하며, 이용자는 이를 적극적으로 협조해야 합니다.
7) GM은 어떠한 경우에도 이용자간의 분쟁에 대해서는 관여하지 않습니다. 단, 특정한 행위가 게임 내의 질서를 위배하거나 밸런
스를 해칠 우려가 있다고 판단될 경우 운영 원칙에 의거하여 중재할 수 있습니다.
8) GM은 각 게시판 정책에 위반되는 게시물에 대해서는 사전 통보 없이 이동, 편집, 삭제할 수 있으며, 경우에 따라서는 서비스
이용에 제재를 할 수 있습니다.

1) 아이디가 다른 사람에 의해 무단으로 접속되어 피해를 입은 경우를 계정도용으로 정의합니다.
2) 원칙적으로 아이디 관리에 대한 책임은 고객님 본인에게 있으며, 어떤 이유에서라도 다른 사람에게 개인 정보를 알려 주어서는
안됩니다. 따라서 다른 사람과 아이디를 공유하거나 비밀번호를 스스로 타인에게 알려준 경우에는 도움을 받으실 수 없습니다.
3) 계정도용으로 인한 피해 사실을 신고하는 경우 피해 당사자가 아이디, 서버, 캐릭터 이름, 마지막으로 접속한 날짜, 계정도용
당한 사실을 확인한 날짜, 아이템이나 캐릭터 등 피해 상황에 대한 사실을 정확히 신고해야 하며 아스트로네스트II 웹사이트
고객지원의 1:1문의를 통해서만 신고를 접수하실 수 있습니다. 신고하신 날짜로부터 15일 이내의 피해 사실만을 조사하며 기간
외의 피해사실에 대해서는 죄송하오나 도움을 드릴 수 없습니다.
4) 자신의 아이디나 게임머니, 아이템 등을 타인에게 현금 혹은 현금화 시킬 수 있는 기타 유가물건과 교환하기 위해 거래를 시도하
여 피해를 입으신 경우에는 도움을 드리지 않으며, 이와 같은 사실이 확인된 경우 모든 조사가 중단되고 제재원칙에 의거 처리됩
니다.
5) 아이템, 게임 머니 등 피해 물품에 대해서는 소멸되지 않은 부분에 대해서만 회수/복구가 되며 생성이나 에디팅은 하지 않습니
다.
6) 계정도용에 대한 피해 책임은 회사에는 없으므로, 복구 여부와 그 복구 정도에 대해서는 모두 운영팀의 업무 재량에 의해 이루어
집니다.
7) 계정도용 가해자 및 연관자의 아이디는 아스트로네스트II 이용약관의 이용자 의무사항을 위반하였기 때문에 이용이 영구 정지되
며, 다시 아스트로네스트II을 이용하실 수 없습니다. 또한 피해자가 사법기관에 해당 피해사항을 신고하실 경우, 회사는 그 피해
내용과 계정 도용 가해자 등에 대해 사법기관에 성실하게 협조합니다.
8) 자신의 아이디와 비밀번호 등을 타인에게 공개하여 발생한 계정도용 건의 경우, 운영팀에서는 그 책임을 지지 않으며, 그 피해에
대한 보상/복구를 하지 않습니다.
9) 회사 사정에 의해 운영팀의 여건이 되지 않는 경우, 계정도용에 대한 고객의 피해복구는 전혀 이루어지지 않거나 일부만 이루어
질 수 있습니다.

게임 내 존재하는 모든 사항(캐릭터, 아이템, 게임머니 등)은 게임을 서비스하는 회사의 소유입니다. 이를 가지고 다른 사람과 아래
와 같은 거래를 하는 것은 회사의 소유권을 침해하는 행위이며, 아스트로네스트II 이용약관에 반하는 행위로서 이용제재의 대상이 됩니다.
1) 거래 중계 사이트를 통해 게임 내 존재하는 모든 사항을 현금 거래 하는 것
2) 개인과 개인이 만나서 현금 혹은 현금화 시킬 수 있는 유가물건 등을 거래의 전제로 게임 내 존재하는 모든 사항을 거래하는 것.
3) 아스트로네스트II 게임 내 존재하는 모든 사항 중 일부를 타 게임의 소유 사항(아이디, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)과 거래를
통해 교환하는 것

아스트로네스트II 게임 이용 시, 아스트로네스트II 게임에는 다른 프로그램을 적용시키거나 같이 이용되어서는 안되며, 이는 이용제한의 대상이 됩니다. 아스트로네스트II 게임과 같이 이용되어서는 안 되는 프로그램 중 대표적인 프로그램은 아래와 같습니다.
1) 스피드핵(게임을 속도를 조정할 수 있는 프로그램)
2) 게임에서 행해지는 반복적인 행위를 사람이 아닌 컴퓨터가 대신하게 하는 프로그램
3) 메모리 변조(클라이언트에서 게임서버 쪽으로 보내는 정보를 변조하는 프로그램)
4) 기타 운영팀에서 불필요하다고 판단되는 프로그램
5) 불법 프로그램 사용에 대한 사항은 즉각적인 발견이 어려울 수 있으므로,
운영팀에서 발견한 즉시 그 처벌이 이루어집니다.

1) 게임 내 사기 행위란 ‘의도적으로 다른 고객을 속여 부당한 이득을 취하는 모든 행위’를 말하며, 이러한 행위는 게임질서를 크게
어지럽히고 상대방인 고객의 노력을 정당한 대가 없이 빼앗는 것으로서 페어플레이 정신에 위배됨은 물론, 운영 정책에 따른 여
러 제한과 법률적 처벌을 받을 수 있는 행위입니다.
2) 고객은 다른 고객이 게임 내에서 사용하기 유용한 아이템 등을 게임 내 평균적으로 거래되는 가치보다 낮게 또는 대가 없이 제공
한다고 이야기할 경우 특히 경계하시기 바랍니다.
3) 특정 캐릭터/GM/회사직원 등을 사칭하여 상대방으로부터 부당한 이득을 취한 경우 그 폐해가 상당히 크고 고의성이 강하므로
한차례의 행위로도 해당 계정은 영구 이용 제한됩니다.
4) 다만, 아이템의 가격/수수료는 전적으로 상점을 연 사람의 의지이기에 단순히 시세보다 높은 가격에 올렸다고 사기행위로 보지
는 않습니다.

불량 이용자 정책은 서비스를 이용하면서 공공의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해하는 행위 등의 이용자로부터 선의의 피해자를 보호하고 건전한 온라인 커뮤니티 문화를 정착시키기 위해 마련한 정책입니다. 건전한 온라인 커뮤니티의 정착을 위하여 아래와 같은 게시물을 삭제할 수 있습니다. 특히, 다른 이용자에게 커다란 피해를 입힐 우려가 있는 게시물인 경우, 해당 게시물의 게시자에 대한 서비스 이용 제한 조치 등을 취할 수 있습니다.
1) 영리를 목적으로 하거나 광고 또는 광고와 유사하다고 판단되는 게시물
2) 도배 또는 욕설, 음란한 단어 및 표현을 내포한 게시물
3) 제3자에게 불쾌감이나 혐오감을 줄 수 있는 게시물
4) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 게시물
5) 현행법상 처벌의 근거가 되는 게시물
6) 현금거래 및 계정거래, 서버간 거래에 관련한 시도 또는 타 고객들을 선동하려는 게시물
7) 부적절하거나 회사가 인정하지 않는 프로그램, 파일 등을 포함한 홈페이지 주소나 링크를 포함한 게시물
8) 허위사실을 유포하거나 다수의 고객에게 오해를 불러일으킬 수 있는 내용의 게시물
9) 저주의 글이나 행운의 글과 같은 게시물
10) 회사 또는 제3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 훼손시키거나 모욕을 주는 게시물
11) 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용의 게시물
12) 인종이나 성(性), 국적, 종교적, 정치적 분쟁 등 사회문화적 편견에 기반을 둔 내용의 게시물
13) 회사의 자산을 악의적으로 평가 절하 시키려는 내용이 포함된 게시물
14) 자신의 개인정보 또는 제3자의 신상에 따른 사적이 정보를 유출하는 내용의 게시물
15) 게시판의 용도와 목적에 맞지 않는 내용으로 판단되는 게시물
16) 약관 및 관계 법령에 위배되는 내용의 게시물
17) GM 또는 회사 임직원을 사칭한 게시물
- 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 포함한 제반 권리를 침해하는 방법으로 본 게시판을 이용하는 경우 민/형사
상의 책임을 부담할 수 있으니 주의하여 주시기 바랍니다.
사기 행위란 ‘다른 고객을 속여 부당한 이득을 취하는 모든 행위’를 말하며, 이러한 행위는 온라인 질서를 크게 어지럽혀 또 다른
불량 행위를 발생시키는 사항으로 운영 정책에 위배되는 사항입니다. 따라서 운영 정책에 따른 여러 제한과 실정법상 처벌을 받
을 수 있는 행위입니다.
- 게임 내 사기의 경우 약관 및 게임 운영 정책에 준하여 서비스 이용이 제한됩니다.
비신사적 행위란 서비스 내에서 오직 다른 고객을 괴롭히기 위한 목적의 모든 행동들을 말하며, 특정 국적, 인종, 종교, 민족, 인
물, 성별, 장애 등을 비방하거나 조롱하는 일체의 행동은 비신사적 행위로 간주, 운영 정책에 의해 서비스 이용의 제한 대상에 해
당됩니다.
- 게임 내 비신사적 행위의 경우 게임 운영 정책에 준하여 서비스 이용이 제한됩니다.

운영팀으로의 각종 신고와 문의는 아스트로네스트II 웹사이트 고객지원의 1:1문의 E-Mail 및 전화문의를 통한 신고 접수만을 원칙으로 합니다.
1) 아스트로네스트II 웹사이트 고객지원의 1:1문의를 통한 신고나 문의 시에는 해당 내용에 대해서 정확히 기재해 주셔야 하며, 그 내용이 불충분 하거나 부정확한 경우에는 답변이 되지 않거나 늦어질 수 있습니다.
2) 자신의 아이디에서 발생한 문제의 경우 본인에 의한 신고만을 접수하며, 대리인이나 제3자에 의한 신고 접수는 되지 않습니다.
3) 현금거래나 아이디 공유 등과 같이 이용약관을 지키지 않아 발생한 문제에 대한 사항의 경우 신고 접수를 하지 않습니다.
4) 계정도용 피해사항을 복구하는 경우 해당 아이디의 사용자 본인을 확인하기 위해 본인 여부를 확인할 수 있는 서류를 요청할 수
있으며, 이 서류를 회사로 보내지 않는 경우에는 복구를 해드리지 않을 수 있습니다. (본인 여부를 확인하는 서류는 주민등록증
사본, 운전면허증 사본, 발급 3개월 이내의 주민등록초본, 유효기간이 남아있는 여권이 인정됩니다.)

1) 사회문화적 편견에 기반을 둔 내용의 게시물

2) 제재 조치는 제재 기준에 위배되는 사항으로 확인된 (한 사건으로 한 번)횟수에 따라 처벌됩니다. (즉. 제재 기준으로 적용되는
횟수는 신고 접수된 횟수가 아니라 해당 아이디가 제재 기준을 위반한 횟수를 말합니다.)
- 객관적인 증거가 불충분하거나, 해당 아이디가 이미 같은 사건으로 제재된 경우에는 이중 제재되지 않습니다.
3) 계정도용, 운영자 사칭, 불법결제 등의 심각한 이용자 의무 사항 위반 관련 ID제재는 해당 ID를 제재하는 것이 아닌 해당 회원을
차단(해당 주민번호로 등록된 모든 ID 이용정지)할 수 있습니다. 또한 회사는 회사와 게임에 심각한 피해를 입혔다고 판단되는
경우 같은 조치를 취할 수 있습니다.
4) 이용제재의 원인이 되었던 사항의 조사 기간은 게임을 서비스하기 시작한 이후부터이며, 그 기간이 얼마가 지났다 할지라도 운
영팀에서 확인되는 사항은 처벌할 수가 있습니다. 단, 한번의 행위에 대해서 이중 처벌은 되지 않습니다.

부칙1.
본 운영 정책은 2011년 1월 12일부터 시행합니다.